Stranica za podršku u eFiskalizaciji
PITANJA I ODGOVORI
U ovoj sekciji, prikupili smo odgovore na pitanja koja ste nam postavljali i odgovorili na njih. Ukoliko se dodatna pitanja budu pojavljivala, ona će se nalaziti u ovoj sekciji.
Imate problem sa aktivacijom fiskalnog uređaja?
Kako da dodamo naziv, adresu kupca ili naš broj žiro računa na fiskalnom računu?
Po zakonu to nije podatak koji treba da se nalazi na Vašim računima. Na sajtu Poreske uprave postoji spisak podataka koji se mogu naći u zakonom predviđenom sadržaju računa sa
Kako da odštampam predračun?
Izaberete opciju statistika/predračun a zatim kliknete na plavi kružić u donjem desnom uglu i štampate predračun isto kao i običan račun “promet prodaja” ali iz opcije statistika/predračun.
Kako izgleda referentni broj?
U slučaju nepostojanja originalnog fiskalnog računa, ako je promet nastao pre uvođenja EFU, poziv na broj se može odnositi na broj računa pod kojim je promet knjigovodstveno zaveden, npr 121:Ref.
Kako povezujem avansne uplate?
Ukoliko imate više avansnih uplata za jedan prodati proizvod ili uslugu izdajete račun “avans prodaja” za svaki primljeni iznos posebno. Račune “avans prodaja” vezujete tako što ćete naći prethodni račun
Kako se stornira račun?
Izaberete opciju statistika/računi nađete račun koji treba poništiti, kliknete na tri tačke desno od računa i u padajućem meniju izaberete “otkaži račun” pa plavo polje “potvrdi” a zatim u polje
Kako se vrši pretraga artikala po šifri?
Pretragu vršite tako što u novom računu kliknete na “etiketu” koja se nalazi levo od pretraživača (lupe). Pretraga po šifri aktivirana je kada je “etiketa” zelene boje.